商品售后服務評價體系
發(fā)表日期 ：2023-11-03
作者：諾德檢測
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是指以幫助企業(yè)建立和完善管理體系為目的、提供管理咨詢服務的組織或人員；其服務內(nèi)容主要是：協(xié)助企業(yè)管理層進行戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營方針、目標、策略等；指導并參與企業(yè)日常經(jīng)營管理活動，對各部門的工作進行監(jiān)督和指導；對企業(yè)內(nèi)外的各種資源進行分析整合，為企業(yè)的發(fā)展決策提供依據(jù)；根據(jù)企業(yè)需要設(shè)計相應的管理體系文件和管理流程圖等。
一、機構(gòu)的選擇：1、選擇機構(gòu)的條件：
（1）具有獨立法人地位。
（2）擁有高素質(zhì)的管理團隊。
（3）擁有豐富的實踐經(jīng)驗。
（4）有較強的專業(yè)能力。
2、如何判斷一家機構(gòu)是否值得信賴？
（1）了解該機構(gòu)的成立年限。
（2）考察該機構(gòu)的規(guī)模及發(fā)展狀況。
（3）查看該機構(gòu)的資質(zhì)證書。
3、體系的導入過程是怎樣的？
（1）確定導入的體系范圍。
（2）明確導入的目的。
（3）選擇合適的工具和方法。
（4）組建實施隊伍。
（5）培訓員工。
二、系統(tǒng)的評價標準：
（一）系統(tǒng)設(shè)計的合理性：
系統(tǒng)設(shè)計不合理主要表現(xiàn)為以下兩個方面：一是系統(tǒng)設(shè)計不符合行業(yè)的特點和要求，二是系統(tǒng)設(shè)計不能適應企業(yè)的實際情況。
（二）系統(tǒng)實施的可行性：
實施性主要包括兩方面內(nèi)容：一是能否保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)，二是能否達到預期的效果和目的
創(chuàng)造全球檢測認證品牌,助企業(yè)走向全球。